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“這是一個品牌前置的期間，也是個内容為王的期間”
“期間变了，但贸易的本色仍是寻求增加”
“作為民宿主辦人，產物、辦理、辦事和IP，是最首要的”
2021年12月28日，這場以“花開四時，将打鼾治療，来可期”為主题的“年度花筑民宿線上峰會”收成5.3万次点赞，点燃了整年行将收官之际的“民宿之火”。
以“線上+線下”协同情势，大會总结了2021年旅悦團體旗下花筑民宿的出色成就、预测2022年成长新機會。邻近整年收官，這場汇集開花筑民宿全世界近1700家開業及签约門店的互助火伴的線上嘉會，回保全年拼搏印记的同時，也带来了诸多開导和思虑。
“當企業面對不不乱的外部情况時，更要苦练内功”“打铁還需本身硬”……對付受疫情影响很是直接的文观光業而言，2021年是一個大浪淘沙的年份。而履历丰硕的渔民晓得，泛泛可贵一见的“海貨”只有在大潮退去後才能见到。2021年，以旅悦團體及其旗下民宿品牌花筑為首的文旅業头部選手，經由過程“聚焦?提速”闯出了一条新路。
正如旅悦團體CEO周荣在會上所言：“過往一年，旅悦用品牌、用線上運营、線下谋划辦事、内容體验和数字技能辦事，帮忙大師更有用辦理門店。這一年，咱们尽己之责、担己之任，将来一年，咱们将继续深耕，等待更多主辦人與咱们配合缔造纷歧样的價值。”
旅悦團體CEO周荣
從辦事入手，讓根基功成為焦点标签。2021年的旅悦在面對极度不不乱的外部情况時，并無冒進開路，而是選择夯实根本营業、优化產物品格。從年头到年底，XPMS體系進级、CM改版、改良渠道计谋處置、变化門店運营機制、創建良性竞争系统、買通與業主之間的壁垒……這些行動也许没能帮忙旅悦在“逆势改命”但夯实了旅悦的根本营業系统，讓這艘處在疫情大情况影响的巨轮行稳致远。
旅悦團體平台奇迹部高档履行副总裁纪印政 直播连線
在旅悦團體平台奇迹部高档履行副总裁纪印政看来，2021年旅悦團體在数智化晋升方面開启了一場“倾覆性变化”。回首這一年，他说：“2021年旅悦在體系研發上投入了100多的技能研發职員，以此来晋升門店的营销能力和運营能力，咱们就是要讓数据會措辞，讓数据缔造更大的收益價值，更好的驱動買賣增加。”
旅悦團體海内旅店奇迹部COO吕新颜
在旅悦團體海内旅店奇迹部COO吕新颜看来，来自“海内旅店奇迹部”“供给链中間設計部”“供给链中間采購部”和“旅悦大學”四大邦畿在模式和產物方面的诸多上風，構成為了“為甚麼花筑可以或许标新立异”的最优解。“以設計和運营為例，進程中，咱们更應站在客人的角度上，去看咱们的設計和辦事可否给客人带来美和恬静的感觉，不竭打磨细節。”
旅悦團體营業中台賣力人许婷婷
而經由過程線上運营團队的综合赋能、深度OTA法则解读和OTA数据、市場信息和平台数据聚集而成的深刻数据洞察，旅悦團體專業化線上運营團队為花筑民百家樂線上，宿带来了超出竞争圈的“最好计谋”。旅悦團體营業中台賣力人许婷婷先容，基于以上，旅悦團體收成了一组来之不容易的数字——“ 60%門店跑赢竞争圈20%以上，業主得意度到达90%以上，每個月点评新增均分超4.8。”
與此同時，投身村落振兴奇迹、摸索跨界新弄法、與高校联手創建人材培育系统、與各地當局開展计谋互助联袂共進……曩昔一年来，旅悦團體一手抓根本、一手求变化。在冲破原有成长路径上，不竭建構条理更加丰硕、系统更加多元的计谋框架，與此同時，在“聚焦?提速”计谋施行進程中，旅悦團體不竭夯实根本、修炼内功。
2022，焕然复活
调解渠道運营标的目的，出力打造“SCRM私域流量系统”有多首要？跟着收集前言平台功效不竭分解，想要更精准的與用户創建接洽，仅仅經由過程精品内容打造和公域流量運营明顯难以实現。旅悦團體将在2022年創建并依靠“微官網”全力為私域引流，與此同時削减佣金本錢，快速搭建旅店個性化自有直销平台，以到达精准辦理用户、高效沉淀用户、晋升复購率等结果。
旅悦團體CMO朱宇佳
對付民宿行業的将来，旅悦團體與互助火伴饱含等待。曩昔的一年是旅悦團體品牌在行業中“大跨步”的一年，大會現場，旅悦團體CMO朱宇佳用几個經典的案例回首了旅悦在“花筑品牌营销、團體PR赋能、优化運营链路”等方面异彩纷呈的一年，又經由過程產物定位、品牌價值等方面體系讲述了将来一年，旅悦的谋篇结構和计划扶植。
2022年的旅悦團體将在“获客引流、客户营销、客户转化”等方面继续深耕，開启“智能收益3.0”的新期間。2022年，旅悦團體重点将继续深耕，用體系、数据方面的上風和專業的辦事，讓大師省心、安心、放心。
旅悦團體海内旅店奇迹部CEO 龚浩
面临布满但愿的2022年，旅悦團體海内旅店奇迹部CEO龚浩暗示，“下一年咱们會继续沉淀履历，不竭打磨、不竭堆集咱们的專業能力，為更多民宿代辦署理人展示花筑的專業和敬業。民宿将来只會有两类，一类是花筑，一类是其他。”
（左起：绍兴市柯桥區文旅局党工委布告、局长鲁立新，旅悦學堂蔡明，旅悦團體文旅奇迹部CEO李论、花筑·绍兴五十七号院民宿業
在圆桌环節，绍兴市柯桥區文旅局党工委布告、局长鲁立新、旅悦團體文旅奇迹部CEO李论、業主代表——花筑?绍兴五十七号院民宿業主杨欢欢等佳宾，就“转型進级，後疫情期間的民宿若何红利”等業界存眷的焦点话题開展泛论。品牌扶植、流量获得、尺度化共建、数智科技赋能、特点發掘等民宿成长亟待晋升等几風雅面與红利的直接联系關系性，获得了在場佳宾的一致承認。
在佳宾们看来，疫情之下遊览業艰巨，但從市場数据来看，當地遊、周邊遊趋向對民宿市場源源不竭的利好之下，民宿市場也在疫情中突起。但很明顯，這不是所有民宿面對的状况。有谋划得很好的民宿，也有谋划得不那末好的民宿，雷同“二八原则”，這类不服衡在天下范畴内應當是遍及存在的。
在疫情之下的2021年，當局對文消脂茶，旅奇迹的搀扶力度大幅增强，纷繁出台纾困政策。2022年一季度，绍兴市及各县（區、市）當局共放置5亿元資金，激活文旅消费，整年還将制定相干搀扶政策，鞭策文旅交融成长，实現高质量成长配合富饶供给强有力的政策保障。“特别時代，民宿更理當修炼内功。”在鲁立新看来，產物能力是造成落差的本源。而数智化则是晋升民宿能力的有力抓手。“有了数智化，對付旅客来讲，可以經由過程数字化建档辦理，得到更精准的辦事，得到宾至如归的體验；對付民宿谋划者和民宿品牌團體来讲，經由過程数智化，更可以晋升辦理程度，節省辦理本錢。”
“這場花筑民宿峰會讓我對将来有了更大期盼值，也讓我的民宿思惟從新升華。”“市場信息的反馈是最大的財產，民宿的這条路讓我走的愈来愈愉快了。“感激花筑，2022年一块儿尽力......”多位花筑業主在峰會直播竣事後公布了“朋侪圈”感言。
直播現場火热互動
為更实時、更精准地為互助火伴供给峰會内容的進一步解答，花筑各區域相干同事全程Stand by,為區域内互助火伴供给進一步讲授和释义。峰會竣事後，區域营業賣力人的微信仍在不绝明灭，一些没能实時旁观直播的業主也纷繁扣问回放視频。這类“線上+線下”“横向+纵向”的沟通模式，讓更多業主感觉到了来自旅悦團體多年如一日的“暖和”和“居心”。
互相搀扶，與有荣焉
構建成长配合體，旅悦團體及旗下花筑民宿，與全世界近1700家互助火伴構建起相辅相成、互相促成的“钢铁长城”。2021年，旅悦團體作為赋能方，不但帮忙業主火伴更好地台中搬家,晋升運营、优化传布矩阵、确切晋升運营最新娛樂城，成效，并由此收成了来自互助火伴满满的承認和表彰。
细数這些嘉奖，几近都提到了“專業”和“專注”，而旅悦的專業、專注和引领，不但教會業主如安在分歧气概、分歧情怀之下辦事规范化，更率领業主们在剧烈的竞争里盘踞有益位置。一方面，旅悦團體要“做加法”，經由過程采纳多元化的内容展示情势與拓展價值链来構建企業運营模式的基座；另外一方面，經由過程“做减法”專注焦点產物的优化進级，提高資本的公道設置装备摆設，為互助火伴带来“物超所值”的產物體验。
一向以来，旅悦團體都将這些表彰内化于心、外化于辦事。殷勤的辦事和充分的热忱，也為旅悦團體的用户增加激起了勃勃朝气。截止今朝，旅悦團體官網會員近400万，與携程结合會員近200万，會員总计近600万，累计辦事人数高达近1000万。
從2021年的遊览出行统计圖可以看出,偶尔由于局部疫情呈現短暂下跌也能实現快速规复，其展示出来的“自愈和免疫”能力暗含了公共和文旅從業者的壮大韧性和信念。
颠末2021年的“聚焦?提速”，将来的旅悦團體及旗下花筑民老将在運营重心和平台打造上继续發力，延续為業主互助火伴赋能，為行業输出。在行将到来的2022年，旅悦團體及花筑民老将進一步打造文旅留宿業的高端辦事标杆，為每家花筑民宿供给團體强势赋能，與互助火伴一道，配合摸索行業更多新機會、新可能。
花開四時，将来可期。 |
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發表於 2022-9-9 13:44:02
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