台湾花莲地震旅行社仍出团,游客退团却不退款,最后法院这么判

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因游览团动身前5天，台湾花莲产生6.5级地动，伊密斯母女三人取缔了台湾行。因观光社回绝退还任何用度，伊密斯三人将中国职工国际观光社总社诉至法院。今天上午，向阳法院对这起案件作出一审裁决，认定伊密斯三人以不成抗力为由消除合同并没有错误，判令职工国旅总社扣除已付出且不成退还的用度后，将余款16000元退还伊密斯三人。

行前5露台湾地动 旅客请求退团

本年1月，44岁的伊密斯想操纵寒假带两个女儿赴台湾游览，遂经由过程朋侪张某接洽，报名加入了职工国旅总社组织的台湾环岛8日游，出行时候为2月11日至18日，伊密斯经由过程向张某转账，付出团费共计23100元。

2月6日23时50分，台湾花莲县四周海疆产生6.5级地动，并提醒后续可能产生大级别余震。2月7日下战书，原国度游览局在官网公布了《国度游览局提醒旅客近期暂勿前去台湾花莲及相邻地域》的通知布告，提醒观光社遏制组团或带团前去该危害区域，请求观光社组织已在该区域的旅客实时调解行程并撤离等。该提醒有用期截至本年2月21日。

2月7日，伊密斯微信接洽张某，暗示想退团。张某复兴称，台湾的团队都是正常走，没有任何影响。张某还暗示，若是退团需承当全数丧失。

2月8日，职工国旅总社经由过程张某以微信音波拉皮頭嘉義當舖, 皮按摩治療脫髮,, 方法向伊密斯发送了《出团通知书》，此中包含台东-花莲、花莲-台北的行程。伊密斯收到后，复兴张某称“我不去了”。

观光社回绝退还旅客任何用度

2月8日国航官网公布声明，暗示2月7日零时前采办的，观光日期为2月7日零时至2月23日24时的客票（票号999开首），且定妥国航自营触及台湾航路航班的搭客，可以避免费打点一次变动或全额退票。伊密斯认为，按照国航声明，机票可以全额退款。因而，针对观光社回绝退款问题，伊密斯从2月8日即起头前去相干部分投诉，但职工国旅总社始终分歧意退款。

伊密斯主意，在产生不成抗力事务且其已明白暗示终止台湾行程的环境下，职工国旅总社违反旅客意愿，放任丧失扩展。故诉至法院，请求确认两边签定的《游览合同》于2月7日消除，判令观光社全额退还游览款23100元。

开庭时，职工国旅总社暗示，伊密斯于2月7日通知取缔行程，观光社已明白告诉取缔行程将造玉成额丧失，并许诺包管旅客平安，建议伊密斯三人继续参团。在明白告诉和提醒的环境下，伊密斯三人系在承认全损的根本上终极选择取缔行程。

2月11日该团准期发团，现实发团人数15人，行程中游览路线将花莲变动为新北。因伊密斯三人未出行，出团人数低于商定的最低成团人数，致使地接社账单用度上涨。被告同时暗示，国航退票仅针对散客，不针对集团旅客。是以分歧意退款。

据记者领会，就在2月7日伊密斯第一次暴露退团设法后，被告给该团的全数客人订了机票。

地动组成不成抗力 法院裁决退还余款

向阳法院审理后查明，两边签定的《游览合同》中商定，成团最低人数为16人；行程起头前遇不成抗力，影响游览行程，合同不克不及继续实行的，赴台观光社和游览者都可消除合同；合同消除的，赴台游观光社理茵蝶,当在扣除已向地接社或实行辅助人付出且不成退还的用度后，将余款退还游览者。

法院认为，台湾花莲地动及可能产生的余震组成不成抗力，且伊密斯三人的行程时候在原国度游览局提醒有用期内，三原告有权消除合同。合同消除后，职工国旅总社应在扣除已付出且不成退还的用度后，将余款退还。

关于机票款，法院认为，在机票采办前，伊密斯已提出退团的意向，在两边沟通协商进程中，观光社依然为伊密斯三人预订机票，在必定水平上属于对丧失的扩展。关于预支地接社用度，法院认为，伊密斯三人对合同消除无错误，职工国旅总社在不足成团最低人数的环境下依然发团，造成地接社用度上涨，增长的本钱不该由伊密斯等人承当。

终极，向阳法院一审裁决确认两边签定的《游览合同》于2月8日消除，职工国旅总社退还伊密斯三人游览费16000元。