台湾出台十一长假及旺季赴台游质量保障措施

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台湾海峡两岸参观游览协会北京处事处主任杨瑞宗日前暗示，为共同十一长假及十、十一、12月陆客赴台游览旺季，台旅会推出六大因应办法，以保障赴台游览质量：

1、台旅会已将大陆搭客赴台游览旺季注重事项，致函台湾观光业者、公会等单元确切遵守，内容包含应注重放置行程、留宿、饮食卫生、交通东西、游乐举措措施等游览平安，观光业及导游职员应详尽传递功课。

2、扩展打点稽察功课：

(一)台旅会前已邀集公路主管等构造及观光业质量保障协会，就陆客常前去游览景点之旅店、餐厅、购188娛樂城,物店及利用之旅游车举行质量及平安考核，相干稽察缺失已由各相干权责单元及县市当局依法处置，并延续追踪稽核。

(二)台旅会将针对欢迎陆客参观团前20大之观光社施行督导查抄。

3、控管热点景点之游览人数：

(一)茵蝶,针对陆客重要拜访之热点景点(故宫、10一、太鲁阁等)，建置人数预告机制，于台湾“参观信息网”公布当日及预告将来1周重要景点之陆客之团数及人数，供给观光业及景点主管构造实时因应游览疏运。

(二)和谐热点景点施行搭客分流办法，如：台北故宫已施行集团事前预约制；太鲁阁划定旅游车应事前挂号入园时候；阿里山朝预约制之标的目的计划。

(三)教导观光业推出区域化、深度化之游览行程，分流搭客，使陆客充实体验高质量之办事。

4、启动事先审核、事中考核、过后稽核机制：

(一)事先审核：陆客集团入台申请案件，须先经台旅会审查行程各项放置合适质量请求后，始受理申请。

(二)事中考核：台旅会不按期派员察访大陆参观集团，并根据察访情景，查处观光业之欢迎质量。

(三)过后稽核：透过搭客得意度查询拜访及反应定见，稽核业者欢迎质量并作为事先、事中考核之参据。

5、有关旅游车平安事宜，已于2012年9月1日施行以下办法：

(一)行车里程天天以不跨越250千米为原则；旅游车驾驶逐日至多驾车不得跨越10小时。

(二)落实旅游车驾驶填写事情日记：由公路主管构造制定事情日记，并做为稽察之根据，稽察重点包含工时、行程等。

(三)台旅会将共同金合發娛樂城,公路主管构造延续施行稽察，包含：

1.事家事清潔, 中考核：路检旅游车，配合稽察旅游车驾驶是不是超时事情、观光社行程放置是不是公道等情。

2.过后考核：由公路主管构造供给超时事情之旅游车事情日记及行车记实器数据予台旅会，作为趱赶行程处罚之根据。

6、台旅会已编印《大陆搭客台湾游览须知》发给入台搭客，提倡赴台游览注重事项，并于旅游车上播放；台旅会已函请海峡两岸游览交换协会(海旅会)转知大陆组团社，共同台湾方面落实相干事情。海旅会亦建造《大陆住民赴台游览出行手册》，简明先容赴台注重事项及游览根基讯息。(记者雅萍报导）